1. Quels types de produits vendez-vous sur scofen.shop ?
Nous proposons une large gamme de produits, allant de chaussures , soigneusement sélectionnés pour leur qualité.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez facilement passer une commande en ajoutant les produits souhaités à votre panier, puis en suivant les étapes de validation. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande finalisée.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées indiquées au moment de la commande.
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du poids de votre commande. Le montant exact sera calculé et affiché lors du processus de commande avant le paiement.
5. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison varie selon votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous [X] jours ouvrables pour les livraisons en France, et sous [X] jours pour les livraisons internationales.
7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour vérifier l’état d’avancement de votre livraison.
8. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception si vous n’êtes pas satisfait. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Veuillez nous contacter pour obtenir les détails du retour.
9. Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible à [adresse e-mail] avec les détails de votre commande et des photos du problème. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi.